美 腿 风 波
作为一名售后，真的很需要耐心，售前千方百计是希望我们的上帝买包包，而售后则需要更好的为客户服务。
前段时间麦包包开展了猜美腿活动，四个选项，让顾客选择网页上的腿是哪位美女的。这是一个很有创意的活动，给我们的销量带来了新高，好多客户都发帖说喜欢体验这样刺激的购物方式。但是谁知真是世界大了什么上帝都有，猜错了硬是信心满满的说是自己的答案是对的。对于客户A的自信程度，让我们办公室的所有人员都哭笑不得。
客服： 有abcd可以选择答应的恩 您选择的是那个答案呢？
A顾客： 哦，我忘了填写了，怎么办？
客服： 您发我一下吧 我帮您备注下
A顾客： 我选b
客服： OK
这个是A顾客和我们的客服关于答题的一个聊天记录，顾客认为客服所说的OK就是正确，但不免似乎有点牵强，很明显我们客服是好的，我帮您备注的意思。
A顾客为之纠缠，并且认定这个腿就是我们网站上的模特陈子，原因是她是我们的主模特。A顾客的口气较重听着让人十分恼火，作为售后我们必须本着心平气和的态度给顾客解释、协商。但是本着活动真实性的原则，顾客的答案就是错的。我们的正确答案是C，我们怎么可以指鹿为马呢？后来我们又与客户进行了多次沟通，不断地解释与协商，并摆出我们的证据，才使客户最后也承认自己的答案是错误的。
这也算是我们售后工作中的小插曲呢，还好是圆满的解决了。总而言之，言而总之任何事情，售后都是本着照顾客户感受，对公司的信誉负责的态度来处理。希望售后可以在麦包包不断的发展中提供一点绵薄之力！让麦包包不断的发展，越来越好。
作者：麦包包蜗牛
我顶！~小
╭︿︿︿╮
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( (oo) )
︶ ︶︶继续努力！~
蜗牛蜗牛，我们支持你！！↖(^ω^)↗↖(^ω^)↗
精辟幽默！
售后不容易啊
被人威胁、委屈求全心里是不舒服啊！还好你们以服务制胜哦！
哈哈，有些意思！
加油 加油 我们一起努力！
客户就是上帝哦
那答案到底公布了没呢？？
结果是哪个MOT的美腿呢？
顶.~~~~`……….
顶一下
顶顶顶～～～支持支持～～yes！！
顶一下~~~·
加油
顶顶顶~~~
加油哦
大家一起努力。。。
顶顶顶~
努力，，努力。。。。。
哈哈，我也想美腿啊！
这个活动蛮好玩
强悍
很不错的活动哦